FAQs

Verschiedene Fragen

Ist es möglich, dass der Transfer zusätzliche Stationen während der Fahrt macht?

Das Transferauto kann kleine Stopps entlang der beanspruchten Strecke ohne vorherige Ankündigung vornehmen. Wenn Sie irgendwolänger bleiben wollen (zum Beispiel ein Geschäft besuchen), informieren Sie uns im Voraus, um Kilometerstand und Fahrzeit einzustellen. Gemeinsam mit Ihnen können wir absolut jede Route planen und ausführen, unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse! Einzelne Aufträge erhalten wir in einer freien Form per Telefon oderemail.

Kann ich die geordnete Transfer-Buchung abbestellen?

Sie können den bestellten Transfer jederzeit abbrechen, wir bitten Sie, uns schriftlich per E-Mail über das Kontaktformular zu benachrichtigen. Wir bitten Sie auch, dies so bald wie möglich zu tun, sofort nach Ihrer Entscheidung den Transfer zu annullieren!

Vor der Buchung

Welche Zeit muss ich für die Abfahrtmeines Transfersangeben?

Wenn Sie einen Transfer «Vom Flughafen, Hafen, Bahnhof“bestellen, geben Sie die Ankunftszeit Ihres Fluges/Ihrer Fahrt/, die auf dem Ticket angegeben ist. Wenn Sie einen Transfer „zum Flughafen“ bestellt haben, subtrahieren sie von der Abflugszeit: Fahrzeit + 2 Stunden zusätzlich + 30 Minuten für unvorhergesehene Umstände. Das heißt, wenn Ihr Flug um 11.00 Uhr stattfindet und 1 Stunde dauert, dann empfehlen wir Transferzeit „7.30“anzugeben.

Welche Daten sind für die Reservierung eines Transfers erforderlich?

Um einen Transfer zu buchen, müssen Sie uns folgende Daten zur Verfügung stellen: Ihren Namen, Kommunikationswege – E-Mail, Ihre Telefonnummer, Landeplatz und Zielort. Heutewerden alle Transfers ohne Vorauszahlung gebucht, so dass Sie keine Zahlungsdaten angeben müssen!

Auch während der Anmeldung können Sie zusätzliche Informationen über Ihre Reise angeben. Bei Transfers vom Flughafen, Hafen oder Bahnhof bitten wir Sie, die Flug- oder Fahrtnummer unbedingt anzugeben! Dies gibt uns die Möglichkeit, ein Auto trotz der Verzögerungen während Ihrer Reisezur rechten Zeit bereitzustellen. Bei Transferszum Flughafen, Bahnhof oderMeerhafen wird Ihre Flug- oder Fahrtnummer uns helfen, genau die Zeit Ihrer Reise zu berechnen und bei Bedarf zu korrigieren.

Ob das Auto mit Kindersitz ausgerüstet ist?

Wir bieten Plätze für Kinder aller Altersgruppen auf Anfrage. Wenn Sie einen Transfer durch ein Online-Formular buchen, wählen Sie die entsprechende Option in der Reihenfolge. Wenn Sie per Telefon oder E-Mail buchen, vergessen Sie nicht,nach einem Kindersitz separat zu fragen!

Welche Zahlungsmethoden für Transferstehen zur Verfügung den Kunden?

Im Moment arbeiten wir ohne Vorauszahlung! Sie zahlen die vollen Kosten der Reise in bar an den Fahrer am Transfer-Tag.

Können Sie einen dringenden Auftrag annehmen?

Durch das Online-Buchungsformular empfehlen wir Ihnen Bestellungen mindestens 24 Stunden vor Antritt der Reise anmelden. Wenn Sie einen dringenden Auftragbuchen möchten, kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen!

Darf ich das Modell für das Transfer- Auto wählen?

Wenn Sie das Auto-Modell wählen wollen, lesen Sie in der zweiten Phase des Bestellung die Informationüber die Zahl der Sitze, welche neben jeder Maschine angegeben ist. Jede Person kann einen (1) Koffer mitnehmen. Nicht-Standard-Typen von Gepäck (Kinder plump Rollstuhl, Sportgeräte, etc.) sollten in dem zusätzlichen Informationsfeld bei der Buchung, angegeben werden.So können wir die Kapazität des Fahrzeugs berechnen und, im Falle einer Abweichung Ihrer Bedürfnisse vom bestellten Transport, bieten wir Ihnen andere Optionen an.

Wie wird der Preis berechnet – pro Auto oder pro Person?

Der Preis ist für die gesamte Maschine unter der Bezeichnung „Individueller Transfer“ oder „pro Fahrzeug“ etabliert.Die andere Berechnung pro Personwirdbei Gruppentransfers in der Saison, als „Gruppentransfer“ oder “ pro Person“. bezeichnet, etabliert.

Was muss ich tun, wenn im Bestellformular meineRoute nicht angegeben ist?

Wenn Sie in ihrem Bestellformular Ihren Ausgangspunkt oder Zielpunkt nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail. Wir stellen Ihnen den Reise-Transfer ohne Aufpreis!

Wie muss der Transportauftrag gebucht werden?

Um einen Transfer zu buchen, benutzen Sie bitte unser Bestellformular, das auf der Hauptseite http://www.hellenictaxi.ru/ angezeigt wird, sowie auf den Seiten der touristischen Reiseziele. Im Formular müssen Sie das gewünschte Datum und Zeit der Reise wählen, Ausgangspunkt und Zielpunkt, die Anzahl der Personen, mit oder ohne Rückkehr. Dafür benötigen Sie nicht mehr als 5 Minuten.
Sie können auch einen Transfer-Auto per E-Mail oder per Telefon buchen. Es ist ratsam, das nicht später als 24 Stunden vor der Reise zu tun. Andernfalls überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung per Telefon.

Vor der Reise

Wie lange wird die Fahrt zum Ziel dauern?

Informationen über die Länge der Transferfahrt können Sie in der Spalte „Richtungen“ finden, indemSie die Region auswählen. Auf der Seite „Beschreibung des Geländes“ finden Sie eine detaillierte Tabelle von Reisezeiten für alle Richtungen, ausgehend von hier.

Was soll ich im Fall des Reiserücktritts meines Flugs oder meiner Verspätungzur Abfahrtszeit tun?

Sie müssen so schnell wie möglich, uns telefonisch benachrichtigen. Wir werden versuchen, den Transfer für eine andere Zeit oder Tag zu verschieben.

Was kann ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat?

Keine Sorge. Wir folgen immer der Ankunftszeit. DasTransfer-Fahrzeug wird auf Ihre Ankunft warten, es sei denn, die Verzögerung auf Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Ihnen gebührt. Wenn plötzlich etwas ganz Besonderes passiert, und Ihre Ankunft für viele Stunden verzögert wird, werden wir dankbar sein, wenn Sie eine Möglichkeit finden, uns darüber mitzuteilen. Bitte bemühen Sie sich auch uns zu informieren, wenn die Flugnummer oder andere wichtige Daten im Zusammenhang mit Ihrer Ankunft geändert wurden.

Spricht der Fahrer Deutsch oder Englisch?

Alle Taxifahrer von Hellenic Taxi sprechen Englisch und Griechisch. Es entstehen keine Probleme mit ihnen in Verbindung zu kommen.

Wo wird ein Auto mit Fahrer auf mich warten?

Unser Fahrer wird auf Sie mit einem Typenschild (mit Ihrem Namen) an dem Ort warten, den Sie, bei Transfer-Buchungangegeben hatten. Am Flughafen empfangen wir unsere Kunden in der Regel im Ankunftsbereich (Ausgang). Am Bahnhof holen wir Sie auf der Plattform der Zug- Ankunft ab. Im Hafen erkennen Sie schnell Ihren Fahrer durch die Platte mit Ihrem Namen. Wenn Sie einen Transfer vom Hotel gebucht haben, wird unser Fahrer auf Sie in der Eingangshalle warten. Bei der Abfahrt vom Privathaus wartet der Fahrer an dem Eingang oder Ausgang des Hofes auf Sie. Wenn Sie den Fahrer zum bestellten Zeitpunkt nicht getroffen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon. Wir werden Ihnen helfen!

Wir sind mehr/weniger Menschen. Kann ich ein anderes Auto bestellen?

Ein anderes Auto bestellen können Sie, aber nicht später als 24 Stunden vor Antritt der Reise. Um dies zu tun, kontaktieren Sie uns per Telefon oder über das Kontaktformular. Sie müssen im Besitz aller Auftragsdaten sein. Wir können nicht die Verfügbarkeit des Fahrzeugs im letzten Moment garantieren, aber wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen. Alle Änderungen in Ihrer Bestellung gelten nur, nachdem Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten!

Wie kann man überprüfen, ob Sie meine Bestellung aufgenommen haben?

Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den vollen Auftragsdaten. In jedem Fall prüfen Sie, ob alle Daten stimmen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 12 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns unbedingt. Alle Aufträge werden in unserem E-Mail und im Buchungssystem dupliziert. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung richtig registriert wurde!